Q＆A
こちらではよくある質問をまとめさせていただきました。お問合せ回数の多いご質問は随時更新してまいりますのでご確認ください。
こちらに掲載のない内容はお電話にてお問合せをいただくか、メールにてお問合せをお願い致します。詳しくは 宿泊約款・利用規則でご確認ください。
ご予約・利用について
Q.予約するにはどうすればよいですか？
ご予約はなっぷにてお願い致します→なっぷ予約ページ
Q.初めて利用しますがどこがオススメですか？
Aエリアがおすすめです。雨の日も安心の屋根付きのウッドデッキもありテント設営もらくちんです。受付、サニタリー棟も近く便利にお過ごしいただけます。
Q.予約はどれくらい先まで出来ますか？
当月を含む３か月先まで可能です。１月中のご予約の場合、４月末までのご予約が可能です。
Q.到着時間が遅れそうです。どうすればよいですか？
受付・営業時間は夕方５時までとなります。到着が遅れる場合はお電話をお願い致します。ご連絡のない場合はお客様都合でのキャンセルとさせていただきます。
キャンセルについて
Q.キャンセル料はいつから発生しますか？
ご予約の７日前からキャンセル料が発生致します。一部キャンセルポリシーが異なるプランがございますので詳しくは予約メールをご確認ください。
Q.予約日に台風が来そうです。キャンセル料は掛かりますか？
通常の雨や風の場合はキャンセル料の発生対象となります。
気象状況・災害等によりキャンプ場が安全にご利用いただけないと施設が判断した場合はキャンセル料金は発生しません。
尚、当施設からのキャンセル料無料のお知らせ前に、お客様にて変更・キャンセルされた予約については、通常通りキャンセル料が発生いたします。何卒ご了承ください。
愛犬の同伴について
Q.接種証明書の提示は必須ですか？
皆様に安心してご利用いただく為、必須とさせていただいております。愛犬とのご来場は１年以内の「狂犬病予防接種」と「混合ワクチン予防接種証明書(３種以上)」のご提示を必ずお願いしております。
老犬または病気の為やむを得ず接種出来ない場合は動物病院の証明書のご提示をお願いしております。
Q.「狂犬病予防接種」の鑑札札でも入場は可能ですか？
接種日のわかる「接種証明書」もしくは「領収書」のご提示をお願いしております。
当施設が用意する「愛犬同伴利用規約」へ狂犬病予防接種を行った「月」のご記入をお願い致します。
Q.何頭まで連れて入場出来ますか？
大人の方、１名につき最大２頭までとさせていただいております。大人２名でのご利用の場合は４頭までの同伴が可能です。
Q.リードは必要ですか？
当施設内の共有スペースは事故防止の為リードの着用を必須とさせていただいております。
ドッグランエリア、ご宿泊いただくサイト内はノーリードにてお過ごしいただけます。
Q.大型犬ですが同伴できますか？
もちろんできます。超大型犬は申し訳ございませんがご利用できません。
Q.闘犬ですが同伴できますか？
申し訳ございませんが、当施設のご利用はできません。
当施設の営業日等について
Q.営業時間は何時までですか？
AM11時～PM5時となります。
Q.お休みは何曜日？
6月より基本毎日営業しています※年末年始を除く。※天候や施設都合によりお休みをいただく場合があります。